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  • 来源:消费日报网
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  • 2018-12-31
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20年来,互联网就像一个新物种进入一片未被人类踏足的新大陆一样,以摧枯拉朽之势横扫一切,带来的破坏和新立让原有生态叫苦不迭。…

  20年来,互联网就像一个新物种进入一片未被人类踏足的新大陆一样,以摧枯拉朽之势横扫一切,带来的破坏和新立让原有生态叫苦不迭。互联网似乎成了一个无所不能的上帝,要风得风要雨得雨,资本、人才、用户,就像是掉进了黑洞一样被互联网概念吞噬。

  这是在人类历史上第一次,在极短的时期内被一批新贵登堂入室,无论是个人财富榜还是公司市值榜,Top10中多数席位被互联网新贵占领。

  但是,伴随着人口红利的终结,资本市场的撤退,政治力量的警惕,以及社会舆论的不满,互联网公司迎来了最艰难的时刻,20年来最寒冷的冬天。

  看看各家互联网公司的股价就知道了。今年以来,中国互联网上市公司的股价几乎无一例外地大跌,平均跌幅超过3成,跌幅超过5成的也大有人在。美图跌去8成,易鑫跌去7成,趣店、众安、跌幅都在6成以上,微博跌去5成,就连BAT跌幅也都在3成左右。

  再看看那些未上市公司,曾经最炙手可热的领域几乎是连锅端,饿了么、百度外卖、摩拜单车,上市无望之后只能打折卖身,创始人离职,ofo甚至面临着关门大吉的命运,至于滴滴的艰难,也是有目共睹。

  为什么会是这样?只是因为人口红利的消失和资本市场的大撤退吗?不全是。更深层次的原因是历史规律使然,这是一个不可逆的进程。以往的股灾都是暂时的,过个一年半载就慢慢缓过劲来。而互联网公司遭遇的这一波下行趋势,本质上是其引以为傲的先进模式被历史进程吞噬,泯然众人矣。

  历史上看,任何外族入侵,最终都会被强大的中原文明所同化,回归到华夏文明的本源。互联网公司进入的任何传统行业和领域,在被颠覆之后,商业本质慢慢复原。电商公司的本质是零售,游戏公司的本质是娱乐,搜索公司的本质是信息分享,互联网手机公司的本质是智能硬件,广告生意只是他们的表象,最终,都逃不过成本-效率的终极法则。

  在最寒冷的冬天,大雪覆盖着大地,小麦和枯草,在极寒之地泰然处之,他们知道,冬天一过,春芽将生。互联网正在经历那场冬雪,熬过去的都将迎来新生。

  怎么熬?不只是裁员、降低成本的苦苦等待,而是回归商业本质,趁着冬天下苦功夫、笨功夫,脱掉互联网的华丽外衣,寻求商业模式最本真的存在。不要总想着突飞勐进,那个时代已经过去了,百分之几十甚至几百的年增长已经一去不复返了,少盯着对手,不盲目依赖资本,不要大肆烧钱,多一点时间接近用户,为用户提供价值,多思考一下行业需求,为行业提供价值,待到春暖之时才能迎来自己的花开满园。

  如果我们找一个最典型案例深入分析的话,京东是个不错的范本,没有哪个公司的运气比京东更差了。今年,跌幅最大的巨头公司,莫过于京东,跌幅近5成。除了行业普遍的原因,以及天猫的打压和拼多多的逆袭之外,更多是京东自身的问题。创始人陷入官司,更让京东雪上加霜。

  当然,我宁愿恭喜京东。恭喜它有了一个成功去泡沫化的机会,不得不放掉那些灯红酒绿的幻想,置之死地而后生。

  在经历了周末“凌迟”爆料的打击之后,刘强东的官司终于有了定案,不予起诉。几乎与此同时,京东宣布了组织架构的战略调整,围绕以客户为中心,划分为前中后台,旨在回归用户价值,回归商业本质。

  在此次组织架构调整的全员信中,有这样两段表述:

  即将过去的一年,相信大家都感受到了内外部环境的剧烈变化,但我们也必须看到,在经历了超过十几年的高速发展之后,整个行业正在迎来巨变,人口红利的消失需要我们更加精细化的满足客户需求、技术和商业模式的演进需要我们持续不断的创新、竞争环境的变化需要我们有更加敏捷和灵活的响应机制,所有这些都对我们的组织能力提出了更高的挑战和要求。

  为了迎接新的挑战和变革,商城正式确定了“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”这一经营理念,这条经营理念将成为我们接下来“业务决策的标准、资源分配的依据、绩效考核的导向和组织文化的核心”,是商城经营活动的基本原则和红线。在这条经营理念的指导下,商城将以“实现有质量的增长”为目标,不断为社会、行业和客户创造价值。

  仔细看完这篇全员信之后会发现,这与腾讯、阿里、小米、美团等公司在今年早些时候做组织架构调整时的说辞和态度有明显区别。几乎焦点全部集中在“内观”,这就像是一个人的修行,向内看很重要。盯着行业、同行、市场,描绘一个无比广阔和动人心魄的未来,当然很重要,但是,在冬雪覆盖的当下,需要的不是激动人心,而是苦练内功。

  什么时候,当京东真的变成一家高效的零售公司,能够脱掉互联网的外衣,就是真的解脱,真的新生了。这一点,小米公司却走向了另一个极端,努力让自己成为一家互联网概念的公司,获取互联网概念的估值和市盈率,其实做一个智能硬件公司有何不好。

  京东的服务,有目共睹,无论是商品品质还是物流质量,在行业都是首屈一指。这种苦笨功夫,在互联网概念泡沫高企的时候,看起来是吃亏的,但是,当互联网概念祛魅之后,能够获得新生的,正是这种慢公司、笨公司、重公司。

  曾经一度,那些快公司、轻公司、平台公司极受追捧,觉得只有那样才算是互联网,然而,经过了20年的渗透、破坏和重建之后发现,这是对互联网概念的误解。互联网,本质上就像水、电、煤,它是一种技术、一种工具,本身不具有模式的善恶,春雨洪水都是水,黑店白店都需要电,现在如果有人说我们是一家“电公司”,那得有多可笑。

  所以,未来20年,聪明的创业者不会单凭一个互联网概念去忽悠投资人和用户,如果他说自己创立的是一家互联网公司,那几乎就是一句正确的废话。现在连养猪场都能说自己是互联网公司,虽然我没有这么说。

  互联网注定会消失在这个20年来的最漫长、最寒冷的冬天,消失在白雪皑皑之中,与此同时,在这里获得新生,找到商业本质者,生根发芽,只是依赖互联网概念者,也将与冬雪一起消融。

  京东们,无论是主动调整去泡沫还是被动应战转型,都应该感谢这个冬天,正因如此才能在万里狂奔的路上,没有失控,得以放慢脚步,遇见最真实的自己。

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  • 编辑:李萌萌